مؤسسه خبراء المستقبل تقدم
دبلومه السكرتاريه التنفيذيه والالكترونيه
للمدربه دينا الجيار
شهاده معتمده من اكاديميه اكسفورد للتدريب والاستشارات بانجلترا
المستهدفون
الراغبون بالعمل فى مجال السكرتاريه واداره المكاتب
العاملين فى مجال السكرتاريه واداره المكاتب ممن يتطلعون الى اتمته عملهم والاعتماد على الكمبيوتر وربطه بشكل مباشر ليدعم نشاطاتهم اليوميه فى العمل
محتوى الدبلومة :
الوحده التدريبية الاولي:
مفهوم السكرتارية
الفرق بين السكرتير والسكرتير التنفيذي ومدير المكتب ومهام كل منهم
التعرف علي الجديد في علم السكرتارية
اسباب تغير طبيعه عمل السكرتير
عوامل التحول في طبيعه عمل السكرتارية
المسار المهني للسكرتير
خطة عمل لتطوير الذات وبناء العلاقات
مصدر إلهام السكرتير الفعال
الوحدة التدريبية الثانية :
مهارات السكرتير الفعال
سلوكيات السكرتير مع ( الذات – الرؤساء – الزملاء – الزوار)
مهارات شخصية وفنية وإدارية لازمة للنجاح
مهارات التعامل مع الانماط المتختلفة للمراجعين
احتراف المهارات الضرورية للسكرتير ومنها:
مهارات الانصات وفن الحوار
التعامل مع النقد
التصرف حيال الشكاوي وحالات الغضب
سرعة البديهة والتعامل مع المواقف الحرجة
الوحده التدريبية الثالثة :
فعالية استخدام الوقت
تنظيم الاعمال المكتبية وجدولتها حسب الأولويات
مهارات تحليل الوقت ووضع خطة عمل للتحكم في الوقت
التعرف علي مضيعات الوقت الرئيسية والتخلص منها
أدوات فاعله لمزيد من التحكم في الوقت.
الوحده التدريبية الرابعة :
التقارير والمراسلات الإدارية
التعرف علي كيفية كتابة التقارير الأدارية
التقرير المعياري المتقن
نصائح لمعالجة ضعف الموظفين في الكتابة الإدارية
كتابة المراسلات الداخلية والخارجية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعات بكفاءة
التعامل مع الاخطاء اللغوية والأملائية وعلامات الترقيم
اعتبارات يجب مراعتها عند كتابة الخطابات والمذكرات
القواعد الذهبية للمراسلات الالكترونية
الوحدة التدريبية الخامسة :
إدارة وتنظيم الملفات وحفظ المعلومات
الأهداف الرئيسية لإدارة المحفوظات
تنظيم وصيانة الملفات الالكترونية
قواعد في تصنيف المحفوظات
مهارات تقليص العمل الورقي والتعامل مع الروتين
مصفوفة التعامل مع الأوراق
تطبيق نظام الــ S 5 كمدخل لتنظيم وترتيب المكاتب والملفات
التصرف حيال الشكاوى وحالات الغضب
تطبيق نظام (LNP) كمدخل لاداره المكاتب
Site: www.expertsfuture.com
Mail: info@expertsfuture.com
Tel:38383303
Mobile: 01151577778 – 01024599885
العنوان : مدينه 6 اكتوبر مجمع الامريكيه بجوار جامعه 6 اكتوبر مباشره
برج 6 الدور الثالث مكتب 34 المدخل خلف مطعم جاد